d.datadelen cloudSwedish Cloud Platform
Logga inKom igång
Cloud Platform›Servicefönster
Driftinformation · exempelvy

Servicefönster
med framförhållning.

Se planerade arbeten och brådskande åtgärder på ett ställe. I Cloud Manager är målet att berörda kunder får tydliga besked i webb, app och e-post.

Exempeldata – inte liveinformationDet här är en designmockup och inte ansluten till Cloud Manager, driftövervakning eller utskick. Händelser och statusar är illustrativa.

Servicefönster och åtgärder

Omfattning, påverkan, tidsplan och senaste uppdatering.

Tidszon: Europe/Stockholm
↻

Uppdatering av trafikvägen

Planerat underhåll på den gemensamma trafikvägen. Arbetet sker stegvis och kan ge korta anslutningsavbrott. Kunddata påverkas inte enligt exemplet.

Planerat servicefönsterTrafikväg / lastbalanserare · Sto 1, Sto 2, Sto 3
Servicefönstret startar. Status uppdateras i Cloud Manager.
Beräknat avslut och verifiering.
16 okt 202601:00–03:00 CESTPlanerat
◈

Underhåll av lagringsplattformen

Planerat underhåll på lagringssystemets kontrollplan. Kundvolymer förväntas vara tillgängliga under arbetet i det här scenariot.

Planerat servicefönsterLagring och backup · Sto 2
Arbetet börjar. Ingen kundåtgärd förväntas.
Kontroller genomförs innan fönstret stängs.
19 okt 202622:00–00:00 CESTPlanerat
!

Akut åtgärd: säkerhetsuppdatering

Exempel på en brådskande åtgärd efter en kritisk säkerhetsrapport. Meddelandet anger berörd komponent, förväntad påverkan, starttid och nästa uppdatering.

Akut åtgärd · exempelCloud Manager API · kortvarigt begränsad åtkomst
Åtgärd annonseras i webb, app och e-post.
Uppdatering efter avslut och kontroll.
Akut planeringIllustrativ händelseExempel

Så når informationen kunden

En händelse följs från annonsering till avslut.

✉

E-post

Meddelande vid ny planering, ändrad påverkan och verifierat avslut.

Målkanal · ej ansluten
▣

Cloud Manager-appen

Avisering och händelsevy med tidslinje och uppdateringar på mobilen.

Målkanal · ej ansluten
◎

Webben

Servicefönster och status publiceras så kunden kan följa utan inloggning.

Målkanal · ej ansluten

Aviseringsprincip

Produktmål

En ny aktiv händelse ger en avisering. Upprepade mätningar uppdaterar samma tidslinje i stället för att skicka dubbletter. Ändrad påverkan och avslut publiceras som tydliga uppdateringar.